约书亚·贝尔是美国著名小提琴家，他4岁开始学琴，14岁就与费城管弦乐团合作演出，之后曾在世界各地巡回演奏，被视为“同代中最好的小提琴家之一”。他曾为多部著名电影配乐，并因演奏奥斯卡名片《红色小提琴》音乐而得过格莱美大奖。

当贝尔在华盛顿百年礼堂举行演奏会时，门票至少要100美元一张，而演出酬金平均每分钟高达1000美元。尽管如此，门票仍全部销售一空。此外，外貌英俊的贝尔还曾入选《人物》杂志“全球50大最俊美的人”。

然而令人惊讶的是，就是这样一位超级名家，当他打扮成流浪汉在街头“卖艺”时，竟没有得到任何赏识！

贝尔应《华盛顿邮报》专栏记者的邀请，在华盛顿一个地铁站进行了43分钟街头表演。当天，贝尔穿便服打扮成落魄的流浪汉，带着他那把1713年制造、估计值350万美元的小提琴，在早上8时的繁忙时间，站在朗方广场地铁站的垃圾桶旁开始演奏。

在43分钟里，贝尔共演奏了6首古典名曲。但经过他面前的1097人当中，绝大多数人对他的悠扬乐曲置若罔闻，只有27人被吸引。但当中多数人听了数秒之后就转身而去，只有7人停下来欣赏了一分钟左右。

更令贝尔泄气的是，几乎没人认出他这位大师。只有一位女士在表演接近尾声时才认出这位演奏家，赞赏他一番。而43分钟的表演，贝尔没有得到任何掌声，只得到32.17美元的收入。如果按他表演的酬金估算，他至少应赚到4.3万美元。

这个真实的故事足以说明终端的价值。

整合营销讲4P理论，即产品（product）、渠道（place）、促销（promtion）和价格（price）。产品能否卖一个好价格，不仅取决于产品本身如何，很大程度上取决于渠道和促销。同一音乐家的演奏，理论上说产品质量是一样的。但是剧院与地铁站的差别，却造成的价格与销售量的天壤之别，这便是销售渠道和促销产生的影响。所谓整合营销，整合二字非常重要，也就是4P之间应该是互动的，互相促进的，能够合在一起发挥协同效应。

在慕思的床垫周围，可能很多同类产品的质量能够与之媲美，但是未能在销售量或价格上并驾齐驱，似乎应思考其他的原因。

终端即产品销售渠道的末端，是产品达到消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面展示和交易的场所。

对家居、建材行业而言，“终端为王”显得更为突出。消费者购买家居、建材时具有“低关注，高参与”特点。也就是，因为不是日常消费品，所以消费者平时很少关注家居、建材的品牌知识，很少了解哪个品牌的好坏，功能，等到买房、装修、买家具时就到处寻找相关产品信息，便于做出购买决策。

因此终端的形象和氛围、店员的素质直接决定了消费者的“理智与情感”，影响销售量的大小和价格的高低。